İptal ve İade Politikası

Demoria olarak, siparişlerinizde en iyi deneyimi yaşamanızı önemsiyoruz. Bu nedenle, siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkınızı güvence altına alıyoruz.

Sipariş İptali

Siparişinizi verdikten sonra, siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi bize bildirmek için lütfen sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine e-posta gönderin. İptaliniz onaylandıktan sonra, ödemeniz en kısa sürede iade edilecektir.

Ürün İadesi

Aldığınız ürünler beklentilerinizi karşılamazsa veya herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemini başlatmak için:

1. [email protected] adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizi içeren bir e-posta gönderin.

2. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte güvenli bir şekilde paketleyin.

3. Size ileteceğimiz iade adresi ve kargo kodu ile ürünü bize geri gönderin.

İade ettiğiniz ürünler bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade koşullarına uygun bulunması halinde ödemeniz en kısa sürede iade edilecektir.

Önemli Notlar

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Özel siparişle üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

• İade gönderilerinde kargo ücreti, ürün hatası veya kusuru olmadığı sürece alıcıya aittir.

Başka bir sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.